进步与同情

昨晚和一位网友聊天,意外地聊到了淘宝(意外到我连作业也没做完,囧),对上一年淘宝商城加价事件,淘宝建立淘宝商城是否道德提出了完全不同的看法。我们的聊天很是激烈,谁也没说服谁,当然也没有恶骂。我们最后的争议点就在他认为淘宝网到淘宝商城的建立是缺少道德的,而我却认为合理也合情。聊到最后,我们只达成了一个共识,我们不在同一个的世界,当然他也觉得我幼稚,思考东西不够成熟以及知道的东西太少。虽然我不认同,但这不是用言语或一下子可以反搏的东西。

至于观点的对错,我倒不在乎,重在得出结论的过程。倾听他说那么多,只是想辩证一些,看看不一样的思维角度。尽管我是愿意给说服的,但今天在花了一些时间,查阅了淘宝的历史,重新回顾事件的过程,看了很多评论后,仍未能让我认为淘宝网转成淘宝商城存在道德问题。而在重新看这件事时,却有了一些更深地感悟。

事件回放:

“2011年10月10日,淘宝商城官方发布了公告,表明技术服务年费从每年6000元提高到5万 元和10万元两档,保证金从1万元提高到5万、10万、15万三档。年费和保证金的大幅提高使得许多淘宝商城的小卖家无力承担,不得不选择从商城退回到淘宝网。

部分没有经济和品牌实力的小卖家对此不满,他们在YY频道几天内组织聚集了数万人,对淘宝商城某些知名大卖家实施集中攻击,借此向淘宝官方阿里巴巴施压和发泄不满。”

看到了一篇评论《合法不合情 新规拷问淘宝商业道德》,大约和网友的意见是比较符合的。

摘取了文章中一些关键性的段落:

“淘宝提供交易平台,大小卖家借地生财。生意做好了,平台的价值上升了,就好像租了路边的商铺做生意,地段活络了,那么商铺也涨价了。在商言商天经地义,然而这事情在淘宝手中做出来,却颇有几分卸磨杀驴之感。

淘宝网平台大成,却突然提高门槛,飞起一脚将草根卖家踢出商城。这就好比一家公司,员工在公司打工二十年,公司发展了上市了成了气候,却将老了的员工一脚踢出公司,边踢还边振振有辞——你在我公司工作了二十年,我可是给了你工资的。如今你老了干不动了,不雇你了,有啥不行的呢?是,道理上说这没啥不行,但是谁都会觉得这公司刻薄寡恩。谁又愿意在这样的公司挣点工资,然后再被他一脚踢走?这无关法律,却没有了最基本的商业道德。

又有人将淘宝此行比作租房子,房租贵了,租不起就别租,赶紧搬到便宜的地方去。这种“嫌贵你 别买,嫌坏就滚蛋”的言论,再也没有谁比我们的专家教授们更会用——“北京的房子贵,贵你别呆在北京啊。上海的房子贵,嫌贵你别来上海啊。”同样的是嫌贵 你别来,那为什么换到房子上专家教授就是砖家叫兽,换到了淘宝,这就成了以商言商你情我愿?

对淘宝草根商城卖家,淘宝商城就好比路边摆的红薯摊,再小也是人家的糊口之路。就这样一句出不起钱就掀了卖家的糊口摊子,还摆出一副出不起钱你可以去找别的活计的派头。这同样无关法律,同样令人心寒齿冷。”

没有淘宝前期大量投入,广大小卖家也没有机会“以很小的投资”发展全国范围内的网络个体经营;没有广大小卖家的拥护,淘宝也无法壮大,并在后期的相关项目获利;总而言之,卖家和淘宝是互益的,从开始就没有谁欠谁之说。

一个商业公司发现了一条有利润,对它商誉有保障的路可走,而这个步子会伤害到之前互助的伙伴。存在道德问题?

把上述例子换一种情景就不一样了,一家公司的老板发现了新的投资,前景和盈利率都比现在高,而你是旧投资方式的受益者,在要求老板顾及情义坚持旧的投资时,是否应该想想自己这么做是不是也伤害了他人的利益,这样又是道德的吗?

我们会感谢老一代给我们创造出现在的生活,但老一代也必须正视自身的局限性,从各个岗位退下,交由年轻一代去发展。也许这个例子并不够合适,但意思却是很明确:要对自己有正确的定位,而这个定位市场会告诉我们。当然,你还可以理解为需要自知之明,需要严于律已,以宽待人。

已所不欲,勿施于人,在要求别人对自己有情有义之前,应该先思考自己是否会如此对待他人。当我们的利盈受损时,先思考这样的受损是否合理,再从自身去找问题,而不是希望用需要同情来占领道德高地。

作为一种有感情的,有道德约束的动物,前进的路上会考虑很多,所以进步会是缓慢,迂回地。正如淘宝的发展,如何做到实现道德上的要求——富有同情心,达则兼济天下?人是群居动物,进步必然是发生在人类社会,不带人情味地做人做事,估计没有人会喜欢。在这里,我只能说,放缓前进的脚步,不要和大部分的人拉开地太远,等一等吧。正如,我在《矛盾》一文曾说,“物竞天择,适者生存。低于社会个人平均利益的个体终究也理应给淘汰!纵然有同情,有可怜,但同情和可怜的办法不是自我牺牲,分享个人利益于弱者,而是影响弱者去前进,去提升个人利益。”

很多评论说,让“马宗师”走下神坛。所谓的在神坛之上,很大一部份都只是群众一厢情愿地认为,为何不能公平地意识到马云不是神,他是一个商人,至于是否成功,是否诚信,是否伟大,是否虚假,仁者见仁,智者见智。

事实,大多数卖家也都是理性的,《淘宝商城攻击事件的孰是孰非》“这次淘宝商城的所谓“中小商户”攻击,据淘宝称很大部分来自于淘宝曾严厉打击过的“刷钻”和“恶意差评”机构,这些人以前都从事过炒作信用的违规行为,只有一半是来自真正的淘宝商户。”《淘宝商城被撞腰的背后》“那些向淘宝抗议的人中,有不少是淘宝的竞争对手,也有售卖伪品依靠欺骗为生的商家,也有部分安分守己的中小商家,真正的小卖家跟普通用户,是完全没有这样的动力去抗议,他们受到的影响是最小的。”

而淘宝也并非无情无义,也没有断人糊口之路,不升级淘宝商城依然是可以在淘宝网上免费开店,继续免费使用平台。而在事后马云也因为新政向老客户做出了道歉,并将淘宝商城新政延期至明年9月30日执行,新客户则从明年1月1日开始。马云誓言所有商家2012年的保证金减半,阿里集团追加10亿元进入消费者保障基金,为商家缴纳另一半保证金。

这件事在我眼中看来,并没有传统上的道德问题,只是正常人与人之间的利盈冲突。也因为我们都是有受道德约束的,事情很少会极端地发展,折中一下便是一个进步了!小卖家学会自我反思和升级,淘宝学会在新政前和小商家们有足够的商议,尽量降低受损的商户,选一个让大家较为满意的加价。而整个电子商务的发展也朝着一个更加诚信,公正,优质产品的方向发展。这个事件,非零和博奕

看到有些文章说商家们的活动是为了防止行业垄断。淘宝网的电子商务在行业中的确有寡头的倾向,而个人的认为,商业的发展和国家的发展是一样的,都是从分到合,再由合到分的过程。尽管是寡头企业,也是从自由竞争市场走过去的。关键是,没必要考虑那么远,活在当下,存在必有理。

相关阅读:

《淘宝遭数千小卖家”砸场” 专家:商业道德待规范》

《淘宝商城的最佳选择 :马云应放弃道德神坛》

《淘宝商城攻击事件的孰是孰非》

《淘宝商城被撞腰的背后》

《淘宝商城的最佳选择 :马云应放弃道德神坛》

《官与匪:我观淘宝商城与部分小卖家之冲突》

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16条评论

  1. 加价很正常啊,前期淘宝也付出了很多啊,承担了很多风险前期,之所以分N个档肯定也是精算师算好的,至少说卖家不会亏本,只是赚得少了。

  2. 把淘宝和上海北京来对比是不公平的。淘宝是企业,上海和北京房子贵的原因是政府。企业不是纳税人钱养的,企业需要赚钱养活自己;但是拿着纳税人的钱管理不好一个城市、一个地区、一个国家,让人民困苦,当然该骂。

  3. 在商言商,淘宝商城的做法无非是跨度太大,扯着蛋了,难以让中小卖家一下接受。其实淘宝商城完全可以再加一档2万的服务年费,无非是各种苛刻的附加条件,逐渐逼迫卖家升级到5万或十万档。我觉得那些中小卖家是被某些别用用心的人给利用了,来攻击淘宝商城。

  4. 昨天阿里巴巴旗下的阿里云出现了故障,导致PHPWIND论坛无法访问,而这个论坛就是阿里云主机的样板工程。在许多的消息中,都说这次事故是阿里云主机全线崩溃,导致旗下所有客户的主机全部无法访问。但是我打开其中一个客户的网站时,发现网站是能打开的。

    社会中许多的消息令人真假难辨,不管它来自于哪里,官方也好,民间也罢。想看消息的真伪,就看发布消息的方面和消息中的主人公,是不是对立面就可以。在竞争异常激烈的如今,各种卑劣的手段比比皆是,为了利益,指鹿为马,谁又能分的那么清楚 [洋葱头16]

  5. 信息本来是很透明的,但是由于有太多的人从中捣乱。总想能够浑水摸鱼混淆视听。因而也就导致现在的信息充满了欺骗。至于对错是非,每个人都有自己的看法,而这个看法都是偏向自己的。只有那些没有利害关系的才看得最清楚。这就是当局者迷旁观者清。

  6. 我也觉得是合理也合情。其实淘宝最失败的一点是没有及早的把淘宝集市和商城区分开,商城名字从上线之日起就应该给出。如果当时区别明确点,打假积极点,后来商城的提价也不会弄那么大。想欢乐购物,买正品的人还是很多的。

    淘宝商城中一些混淆视听的人把商城说成淘宝集市,而很多人好像就这样混淆了,并且很少人去关注这次关于商城提价的规则。天猫网的提价对于规范商城市场,提高用户购物体验是促进的,可惜大家无视之。

    淘宝商城事件还可以看出一点,在国内 人言可畏啊,看热闹,跟风者很多。

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